Regulamin świadczenia usług i sprzedaży subskrypcji SEO w serwisie PulSEO

§1. Dane identyfikacyjne

  1. Właścicielem i administratorem serwisu internetowego PulSEO, dostępnego pod adresem https://pulseo.pl, jest:
    Damian Szaćko, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Damian Szaćko PulSEO,
    z siedzibą przy ul. Wisławy Szymborskiej 6/4, 22-100 Chełm,
    NIP: 7123482520,
    adres e-mail: kontakt@pulseo.pl,
    numer telefonu: +48 889 731 181.

  2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, zawierania umów i świadczenia usług subskrypcyjnych SEO.

§2. Definicje

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://pulseo.pl.

  2. Usługodawca – Damian Szaćko prowadzący działalność pod nazwą Damian Szaćko PulSEO.

  3. Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta z Serwisu i zawiera umowę o świadczenie usług.

  4. Subskrypcja SEO – usługa marketingowa polegająca na stałej, comiesięcznej obsłudze SEO witryny internetowej Klienta.

  5. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Usługodawcą a Klientem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§3. Zakres i warunki świadczenia usług

  1. PulSEO świadczy usługi SEO w formie cyklicznych subskrypcji obejmujących m.in. audyty, optymalizację stron, linkowanie, analizę wyników i raportowanie.

  2. Usługa rozpoczyna się 1. dnia miesiąca następującego po miesiącu zakupu, pod warunkiem, że Klient dostarczy niezbędne dane (dostępy do panelu administracyjnego strony, FTP, narzędzi analitycznych, itp.).

  3. W przypadku braku dostarczenia wymaganych danych do dnia rozpoczęcia usługi, subskrypcja zostaje tymczasowo zawieszona, jednak opłacony miesiąc nie przepada.

  4. Klient ma 3 miesiące od daty planowanego rozpoczęcia usługi na dostarczenie danych. Po tym okresie, jeśli dane nie zostaną przekazane, umowę uznaje się za wykonaną, a opłata nie podlega zwrotowi.

  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku braku współpracy ze strony Klienta, przekazania niekompletnych danych lub naruszenia niniejszego Regulaminu.

§4. Zasady płatności i subskrypcji

  1. Ceny subskrypcji prezentowane są na stronie internetowej Serwisu i podawane są w złotych polskich (PLN), jako ceny netto + VAT.

  2. Płatność za subskrypcję dokonywana jest z góry, w modelu cyklicznym (automatycznym).

  3. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, aż do jej anulowania przez Klienta.

  4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji – rezygnacja obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

  5. W przypadku nieudanej płatności, Usługodawca podejmie próbę ponownego obciążenia w kolejnych dniach. Po trzykrotnej nieudanej próbie dostęp do usługi zostanie zawieszony.

§5. Prawo odstąpienia i reklamacje

  1. Klient będący konsumentem (B2C) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem tego terminu.

  2. W przypadku usług rozpoczętych za zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia, prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@pulseo.pl.

  4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe Klienta i ewentualne materiały pomocnicze.

  5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§6. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z błędów po stronie Klienta, w tym za brak dostępu do strony, błędne dane logowania lub ingerencję osób trzecich.

  2. PulSEO nie gwarantuje określonych pozycji w wynikach wyszukiwania, a jedynie podejmuje działania zmierzające do poprawy widoczności strony Klienta zgodnie z najlepszymi praktykami SEO.

  3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości miesięcznego wynagrodzenia otrzymanego od Klienta.

§7. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Damian Szaćko PulSEO.

  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji umowy, obsługi płatności oraz kontaktu handlowego.

  3. Klient ma prawo wglądu, poprawiania, przenoszenia i żądania usunięcia swoich danych.

  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Serwisu.

§8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej https://pulseo.pl.

  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu, o czym poinformuje Klientów z 14-dniowym wyprzedzeniem.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów właściwych dla konsumentów.